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車配件體系與措施雙升級 后市場環節平臺成型 推動聯盟發展

來源:互聯網  時間:2019-11-29 16:54:19 共:1978字  閱讀量:

2019年10月23日-24日,以“跨界融合、落地服務”為主題的“2019全國商用車配件工作會”暨“商用車服務轉型升級高端研討會”在杭州綠谷景瀾酒店舉行。10月23日與會代表參觀了知輪科技和中策橡膠;10月24日全天大會以分組會、全體會的形式體現,會議得到了知輪科技、中策橡膠的大力支持!

龍頭廠商齊聚一堂 共謀發展

本次會議是繼歐曼、陜汽、解放、東風等配件工作交流會之后的又一次延續。整車廠的配件部門是后市場行業龍頭,是產品的源頭,更是市場體系建設的領導者和管理者;配件經銷商則主導著配件經營模式與流通方向,是商用車后市場的領袖,與會者在在拓展后市場業務和緊密廠商業務合作上更進了一步。

本次會議,中國汽車工業協會后市場委員會執行會長王篤洋,中國汽車工業協會后市場商用車分會執行會長顏立興、秘書長張玉武,中策橡膠集團有限公司常務副總經理葛國榮,知輪(杭州)科技有限公司首席運營官范達偉、首席行政官陳勤,以及來自整車廠、主機廠的龍頭企業代表,配件流通、維修、服務及物流企業共計100余位企業領導出席了本次會議。

與會企業有:佩卡中國、一汽解放、東風商用車、中國重汽、陜西重型、北汽福田、南京依維柯、江淮汽車、北奔重型、聯合卡車、青島解放、解放F事業部、東風零服、濰柴、解放發動機事業部、玉柴、云內、康明斯等整車、發動機企業;運通四方、正大富通、天元聯發、山東遠通、河南陽杰、臨沂南躍、眾合通達、濟南德達、杭州百城、穗豐萬里、邯鄲正光、河北通興、一汽備品、烏魯木齊杭汽發、成都紫東、科明電器、昆明碧海、成都興通達、成都眾工維信、東翼翔、思特博、成都越馳、江蘇濰重、武漢艾銳風等經銷商企業;邦邦汽服、汽配云、中交興路、共軌之家、星威科技、安途生、嬴徹科技、卡友地帶、大成汽修、山西卡車人、車暢行、重慶吉高等新服務和維修企業;順豐控股、順豐速運、聯想控股、中集車輛、南京順君、上海鵬睿、上海榮慶、車旺大卡、跨越速運等物流企業;四川中策、淮安澤宇、青島倍力、河南豫德隆、武漢天黎等大型輪胎經銷商;以及法蘭通聯等優秀代表企業。

商用車后市場戰略地位突顯 整車、主機廠深入后市場

市場環境變化快且復雜,是近年商用車后市場的特點之一,尤其是整車的配件部門作為后市場行業龍頭,是產品的源頭,更是市場體系建設的領導者和管理者,他們的變化引導著后市場系列環節的連鎖反應。今年較往年,整車廠和主機廠的后市場拓展表現更加突出,配件對集團的貢獻率更加明顯。

通過今年的整車廠會,我們可以看到在配件銷售方面整車、主機廠都更上一層樓,同時更深層次的是,這些龍頭廠家已經在組織機構、渠道管理、產品開發、營銷方式、備品技術、服務等方面在商用車后市場有了進一步的突破發展:成立后市場事業部;給備件公司以獨立的采購權和產品開發權;做好線上線下雙服務渠道的結合;將價值觀調整為一切以客戶滿意為企業的宗旨,真正的從C端走向M端,以客戶需求為產品研發、銷售導向;更加完善銷售和服務網絡、物流配送;深入維修市場開發維修件;全生命周期服務真正的落實在后市場環節。

整車廠的保內、保外銷售、渠道、服務等隨著市場的發展,經歷了合—分—合的大致過程,通過不斷學習佩卡等國際巨頭在后市場的發展,結合自身品牌市場戰略,整車廠、主機廠正在加速深入后市場領域。同步進行的是在輪胎、油品、易損件等與配件緊密相關的領域進一步提升服務商用車后市場的能力,商用車后市場在整車、主機廠集團中的戰略地位突顯。

新需求、新業務 跨界融合落地服務加速后市場服務轉型

在商用車后市場,配件經銷商體現著配件經營模式與流通方向,是商用車后市場的領袖;除了經銷商,伴隨著市場的不斷發展,修理廠、服務商、物流車隊等面臨著行業的發展、市場需求的變化,也在各自的發展模式上做出了更多的探索。

在信息透明差價少的現狀下,產業鏈貫通融合的大背景下、商家與修理廠互相賦能,通過提升效率和增加服務項目,積極拓寬產業鏈、實現一站式、多功能的為客戶提供全生命周期服務,增強客戶粘性,成為多數經銷商、服務商正在努力的工作。在這樣的背景下,商家與維修的跨界融合得到更多實踐驗證。經銷商的集約化、規模化、專業化發展;修理廠盈利及管理方面的提升;物流車隊對維保服務的新需求;產業鏈各方在萬物互聯的大背景,通過數據、硬件都得到了跨界融合,業務和需求也得到了落地發展。

探討新模式,探討新服務,探討新發展。在萬物互聯時代,打破層級、品類的微觀跨界,是互通互聯的必然趨勢;產業鏈各環以及環節之間的同盟與合作的融合是市場發展的新階段。在這種大環境下召開的“2019全國商用車配件工作會”與會的整車廠、主機廠、配件經銷商、修理廠、服務商、物流企業的思想碰撞與溝通將是市場發展現狀的最強音!

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